Departamentos jurídicos
Como atuamos.
Da estratégia à execução. Da operação à performance: a Jornada de Transformação Jurídica, o Modelo de Gestão e os instrumentos que sustentam cada etapa.
Como atuamos
Como transformamos a gestão do seu Departamento Jurídico. Da estratégia à execução. Da operação à performance.
Uma abordagem integrada que conecta estratégia, pessoas, processos, dados, tecnologia, finanças e governança para tornar a operação jurídica mais eficiente, previsível e orientada a resultados.
Jornada de Transformação Jurídica
Como trabalhamos, da primeira conversa à evolução contínua. Escolha uma etapa.
Etapa 01 · Entender
Primeiro contato e conversa executiva com a liderança. Entendemos o negócio, as dores e os objetivos e avaliamos se a Bernardes é a consultoria certa para o desafio.
Entregável principalProposta de atuação e escopo
Etapa 02 · Mobilizar
Contrato assinado, kick-off, patrocinador e responsáveis definidos. Plano de trabalho, solicitação de documentos e acessos, agenda de entrevistas e governança do projeto.
Entregável principalTermo de abertura e plano de trabalho
Etapa 03 · Diagnosticar
Imersão na operação como ela funciona de verdade (diagnóstico AS IS): documentos, entrevistas por perfil, sistemas, processos, pessoas, dados, custos, escritórios parceiros, riscos e indicadores. Medimos a maturidade da operação.
Entregável principalDiagnóstico completo, Índice de Maturidade e consolidação de gaps
Etapa 04 · Priorizar
Apresentação executiva do diagnóstico, validação dos achados com a liderança e ordenação do que vem primeiro por impacto, urgência e esforço. As melhorias imediatas já saem daqui.
Entregável principalMapa de prioridades e quick wins
Etapa 05 · Desenhar
Modelo operacional futuro (TO BE): processos, papéis e responsabilidades, estrutura, catálogo de serviços e SLAs, taxonomia e dados, indicadores, tecnologia, política de escritórios parceiros e governança.
Entregável principalModelo operacional e Blueprint da operação jurídica
Etapa 06 · Planejar
O desenho vira carteira de iniciativas: roadmap, responsáveis, prazos, dependências, orçamento, business cases e metas.
Entregável principalRoadmap de transformação, plano de metas e orçamento jurídico
Etapa 07 · Implementar
Implantação em ondas: processos e procedimentos, sistemas e parametrizações, saneamento de dados, dashboards, treinamentos, comunicação e gestão da mudança. Implantar não é adotar: verificamos se as pessoas entenderam, usam e sustentam o novo modelo.
Entregável principalFluxos em operação, equipe capacitada e relatórios mensais de evolução e adoção
Etapa 08 · Governar e auditar
O novo modelo precisa funcionar depois da implantação. Rituais de gestão por indicadores, auditoria de qualidade e de prazos, auditoria das entregas e do faturamento dos escritórios parceiros, orçamento versus realizado, qualidade dos dados e revisão de provisões.
Entregável principalSistema de governança e performance da operação
Etapa 09 · Evoluir
Nova aferição de maturidade contra a linha de base: metas, indicadores, resultados observados e evolução da maturidade. Governança transferida ao time do cliente e próximo ciclo definido.
Entregável principalRelatório final, maturidade comparativa e termo de aceite
As nove etapas são uma jornada de referência; cada contrato é dimensionado à realidade do cliente.
Modelo de Gestão da Operação Jurídica
Tudo o que avaliamos e estruturamos dentro do Jurídico.
Doze dimensões, uma operação.
O modelo considera a operação jurídica de forma integrada. A profundidade da atuação em cada dimensão é definida conforme a realidade, a maturidade e as prioridades da organização.
- As doze dimensões não são doze serviços avulsos. São as lentes que aplicamos sobre todas as frentes do Jurídico: contencioso, contratos, consultivo, regulatório e compliance.
- Legal Operations e Tecnologia atravessam as doze.
Você não tem indicadores se ninguém decide a partir deles. Tem relatórios.
Passe o mouse ou clique em um dimensão.Toque em um dimensão.
Estratégia e Governança. Planejamento, estrutura decisória, políticas, controles, compliance e alinhamento do Jurídico ao negócio; gestão do portfólio de projetos e iniciativas do próprio Jurídico (PMO jurídico).
Pessoas, Estrutura e Capacidade. Organograma, dimensionamento, senioridade, competências, produtividade, capacitação e desenvolvimento. A pergunta de fundo: a estrutura é adequada ao volume e à complexidade do trabalho?
Processos e Catálogo de Serviços. Mapeamento e redesenho, procedimentos, SLAs e regras de interface com as áreas de negócio: quem pede, como pede e com que prazo.
Gestão de Demandas e Alocação. Como o trabalho chega, quem classifica, prioriza e distribui. O trabalho certo no recurso certo: advogado interno, escritório externo, paralegal ou automação.
Consultivo e Contratos. Atendimento às áreas de negócio, pareceres e consultas internas, apoio às decisões comerciais, societárias e regulatórias; fluxo de contratos, playbooks e modelos, ciclo de aprovação, gestão das obrigações contratuais e do ciclo de vida (CLM).
Contencioso e Escritórios Parceiros. Carteira e estratégia do contencioso; ciclo completo dos escritórios parceiros: seleção e homologação, distribuição de carteiras, diretrizes de atuação, auditoria das entregas, dos resultados e do faturamento, scorecard de performance e decisão de continuidade ou substituição.
Controladoria Jurídica. Prazos, cadastros, qualidade da informação, conformidade, auditorias amostrais e central de qualidade.
Finanças e Inteligência Econômica. Orçamento, forecast, legal spend, honorários, custo por demanda e por escritório, billing guidelines e orçamento versus realizado; análise econômica das decisões: custo de manter uma carteira, custo versus resultado e eficiência dos acordos.
Riscos e Contingências. Classificação de risco, provisionamento, exposição financeira, revisão de contingências e integração com Financeiro, Controladoria e Auditoria.
Dados e Indicadores. Taxonomia, campos obrigatórios, qualidade e governança dos dados, controle de acessos, confidencialidade e proteção de dados (LGPD); KPIs, dashboards e rotina de gestão por indicadores (indicador, responsável, meta, reunião, decisão).
Tecnologia e IA. Antes da ferramenta, a arquitetura: requisitos, sistemas jurídicos, integrações, automação, segurança e prontidão e governança para o uso de IA.
Conhecimento Jurídico. Pareceres, precedentes, teses, modelos, repositório e versionamento. O conhecimento fica na empresa, e não apenas nas pessoas.
Legal Operations e Tecnologia. Não é uma décima terceira dimensão: atravessa as doze e conecta a operação.
12dimensões da operação
Legal Operations e Tecnologia atravessam as doze
Instrumentos de Gestão e Performance
A consistência técnica por trás de cada etapa.
Diagnóstico e arquitetura
- Diagnóstico AS IS
- Índice de Maturidade
- Matriz de gaps e oportunidades
- Mapeamento de processos e responsabilidades
- Matriz de capacidade e alocação de recursos
- Modelo operacional TO BE
- Blueprint da operação
Estruturação e implantação
- Roadmap de transformação
- Matriz RACI
- Catálogo de serviços e SLAs
- Procedimentos operacionais (POPs)
- Políticas de escritórios parceiros, dados e documentos
- Modelo de gestão de escritórios parceiros
- Matriz de riscos e controles
- Business cases
- Plano de capacitação, adoção e gestão da mudança
- Checklists de implantação
Governança e performance
- Fichas técnicas de indicadores e dashboards
- Scorecard de escritórios parceiros
- Auditoria de entregas e de faturamento (billing guidelines)
- Central de qualidade e auditoria de prazos
- Modelos de controle financeiro e de contingências
- Avaliação de resultados e benefícios da transformação (linha de base, metas, indicadores, maturidade)
- Relatórios executivos e plano de melhoria contínua
Governança do projeto, do primeiro ao último dia
Status report semanal, pauta e ata de reunião, registro de riscos e pendências (RAID), cockpit do projeto e notas de decisão executiva.
Os instrumentos são aplicados conforme o diagnóstico e o escopo contratado.
O que fica para a organização
-
CEO
Previsibilidade
Um Jurídico que responde ao negócio no prazo, com custo sob controle e risco conhecido.
-
CFO
Números confiáveis
Legal spend, honorários e provisões com método, orçamento versus realizado e contingências que fecham com a Controladoria.
-
Diretor Jurídico
Operação que roda
Equipe no trabalho certo, dados em que se pode confiar, escritórios parceiros auditados e uma governança que fica com o time, e não com a consultoria.
Não redesenhamos apenas processos. Estruturamos a forma como o Jurídico opera, mede, decide e evolui.
Vamos conversar sobre a sua operação jurídica?
Diagnóstico antes de proposta: a primeira conversa serve para entender a sua operação.